Создание запроса на изменение

Функция работает на заказах в статусах: погрузка, в рейсе, исполнен.

Что можно изменить:

  • пункты погрузки в маршруте (заменить пункт, добавить или удалить);
  • дата и время на пунктах погрузки;
  • стоимость заказа;
  • кураторы;
  • требования к перевозке;
  • тип кузова;
  • тоннаж и кубатура;
  • груз;
  • тип погрузки и выгрузки;
  • доп. оборудование и прочие условия.
  1. Откройте вкладку “В работе”, найдите нужный заказ и нажмите . В выпадающем меню найдите “Создать запрос на изменение”;
  2. Измените необходимые параметры в форме редактирования заказа и сохарните;
  3. Укажите причину, по которой требуются изменения. Первое поле будет доступно только для сотрудников компании-заказчика (для ваших коллег), второе поле-комментарий, который увидит перевозчик (необязательный);
  4. Отправить запрос.

Что произойдет:

  • Перевозчик получит уведомление о том, что запрошены изменения. Далее потребуется согласование от перевозчика.
  • Если заказ по Генельным партнером, то кураторы будут уведомлены. Генеральный партнёр должен будет согласовать изменения, если заказ в статусе “Исполнен”, после этого изменения будут отправлены на согласование перевозчику.
  • Заказчик может отменить запрос, тогда перевозчик получит уведомление.
  • В списке заказов заказ, отправленный на корректировку отмечен маркером. Новый запрос - оранжевый, запрос отклонён - красный, запрос согласован - зелёный.