Создание запроса на изменение

Функция работает на заказах в статусах: погрузка, в рейсе, исполнен.

Что можно изменить:

• пункты погрузки в маршруте (заменить пункт, добавить или удалить);
• дата и время на пунктах погрузки;
• стоимость заказа;
• кураторы;
• требования к перевозке;
• тип кузова;
• тоннаж и кубатура;
• груз;
• тип погрузки и выгрузки;
• доп. оборудование и прочие условия.

1. Откройте вкладку “В работе”, найдите нужный заказ и нажмите . В выпадающем меню найдите “Создать запрос на изменение”;
2. Измените необходимые параметры в форме редактирования заказа и сохарните;
3. Укажите причину, по которой требуются изменения. Первое поле будет доступно только для сотрудников компании-заказчика (для ваших коллег), второе поле-комментарий, который увидит перевозчик (необязательный);
4. Отправить запрос.

Что произойдет:

• Перевозчик получит уведомление о том, что запрошены изменения. Далее потребуется согласование от перевозчика.
• Если заказ по Генеральным партнером, то кураторы будут уведомлены. Генеральный партнёр должен будет согласовать изменения, если заказ в статусе “Исполнен”, после этого изменения будут отправлены на согласование перевозчику.
• Заказчик может отменить запрос, тогда перевозчик получит уведомление.
• В списке заказов заказ, отправленный на корректировку отмечен маркером. Новый запрос - оранжевый, запрос отклонён - красный, запрос согласован - зелёный.